新田新闻网(通讯员 张曦 杨倩怡)“ 没想到国税局对我们的意见这么重视,国税干部们态度很诚恳,问的问题很细致,我们能真切的感受到他们改进服务质量的诚意,比起以前的满意度调查,我觉得这是一个很大的进步...... ”
今年9月份开始,县国税局为切实了解纳税人对税收服务的满意度、关注和需求的热点,全面掌握纳税人的意识导向,进一步贯彻落实 “便民办税春风行动”的工作思路,全面开展纳税服务满意度调查活动。
本次活动,改变了以前税收管理员分户走访的形式,明确由局领导班子成员带队集中开展调研,从涉税审批、办税软件、小微企业税收优惠政策等各个工作点切入”问需求、问满意、问意见“。截至9月28日, 该局已累计发放调查问卷630余份,走访纳税人300余户,收集各种意见建议200余条。在广大纳税人中获得了一致好评。“
县国税局在此次活动中力求通过调研找准问题,把原因分析透、把对策研究好、找准工作的切入点、看清服务的着力点,形成一整套行之有效的办法举措、思路对策,为下一步优化纳税服务和积极对照检查、开展自我批评和解决实际问题打好基础,让广大纳税人看得见真真切切的变化、感受到实实在在的成效。
来源:|0
作者:张曦
编辑:王雨松