为扎实推进全市“医疗服务提升年”专项工作，持续优化门诊就医服务流程，有效破解群众复诊重复挂号、多次排队、往返奔波等就医难题，切实降低群众就医的时间与经济成本，全面优化就医体验、提升服务质效。结合新田县人民医院日常诊疗工作实际，在原有“一次挂号管三天”惠民服务的基础上，医院优化升级服务模式，正式推出普通门诊“一次挂号管七天”便民举措，现将具体事宜公告如下：

一、服务举措内容

以往患者门诊首诊后，若相关检查、检验项目无法当日办结，或无法即时出具检查检验报告，后续复诊需重新挂号、排队候诊，就医流程繁琐、耗费时间精力。尤其针对慢性病调理、多项目联合检查的患者，原有三日复诊有效期时长有限，时常出现检查报告未出具、复诊时限已到期的情况，患者不得不再次挂号就诊，极大影响就医便捷度。

本次服务升级后，新田县人民医院普通门诊首诊挂号复诊有效期延长至7天（含就诊当日）。凡首诊当日未能完成检查检验、暂未获取诊疗报告的患者，7日内携带完整检查检验报告返回原就诊科室复诊，免收普通门诊挂号（诊查）费，无需重复排队挂号。该举措有效衔接诊疗流程，为患者完成各项检查、等待结果出具预留充足周期，让复诊就医更加便捷、高效、省心。

二、适用范围

凡在新田县人民医院普通门诊就诊，因当日检查检验无法完成、检查结果未能即时获取，需后续返回原科室凭报告复诊的患者，均可享受本次“一次挂号管七天”便民服务政策。

三、不予适用情形

为规范门诊诊疗秩序，保障惠民政策精准落地、公平惠及群众，以下情形不适用本次七日复诊免挂号政策：

1.首诊已完成全套诊疗流程，病情诊断清晰、治疗方案及处方已开具，当日各项检查结果均已完成处置的；

2.多学科联合门诊、特需门诊就诊，以及跨科室、跨专业的复诊就诊行为；

3.本次门诊诊疗已终结，后续因病情复发、症状反复，在7天有效期内再次返院就诊的。

四、复诊办理流程

在7天有效复诊期限内，患者携带本人相关检查、检验报告，前往医院门诊挂号窗口办理复诊登记及分诊手续，按现场秩序有序候诊即可，无需再次缴纳门诊诊查费用。

五、服务说明

复诊时限的优化调整，是新田县人民医院深耕便民服务、践行医者为民初心的务实举措。从“一次挂号管三天”升级为“一次挂号管七天”，是聚焦群众就医堵点、难点，精简就医流程、升级服务效能的生动实践，切实为群众减负增效，真正实现让患者少跑腿、少耗时、少支出。

下一步，新田县人民医院将以“医疗服务提升年”为抓手，持续优化门诊服务体系、细化便民服务举措、规范诊疗服务流程，不断推出贴合群众需求的暖心惠民服务，全方位提升医疗服务品质，切实增强广大群众的就医获得感、幸福感与安全感。

特此公告。

新田县人民医院

2026年8月19日