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冰箱有缺陷鲜肉变臭肉 工商调解了去两年烦恼

来源:县工商局 作者:杜勇刚 编辑:王雨松 2012-05-03 08:34:44
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  中国新田网(通讯员 杜勇刚)新买的冰箱不保鲜,鲜肉变臭肉,你说烦不烦。5月3日,经过工商部门调解,消费者李某终于换了一台新冰箱,了去两年的烦恼。

  2010年7月,李某在一圩镇的家电商场买了一台冰箱,一家人甚是高兴。可是第二天,李某发现放在冷藏室的鲜肉竟变成了臭肉。李某便找经销商询问,经销商派人来查看,说冰箱没质量问题。2011年6月,冰箱内的照明灯坏烧坏了,经销商派人换了一个灯。2012年4月,照明灯再次坏了。检修人员检查发现,照明灯的控制开关没有安装好,照明灯一直是开着状态,导致冷藏室的温度过高,不能保鲜。于是李某向经销商提出换一台冰箱。经销商却以冰箱售出近两年,不能换,只能维修,双方坚持不下。于是李某拨打12315向工商部门投诉。

  经工商部门调查证实,李某反映的问题属实。根据消费者权益保护法的规定,工商执法人员组织双方进行调解,达成协议:经销商为李某更换一台同等型号的冰箱,并承诺将冰箱送到李某家中。

来源:县工商局

作者:杜勇刚

编辑:王雨松

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