
新田新闻网(通讯员:刘陆军)从3月份以来,县人社局扎实开展了“人社人为人民”主题实践活动,不断改进机关工作作风,提高工作效率,提升服务水平,取得了显著成效。
该局开展这项活动注重突出人社部门工作特点,贴近群众、贴近实际,让活动成效切实体现在提升服务能力和工作效率上。一是《服务手册》上墙。将人社局受理的所有业务办事流程公开,标明了每项业务的经办部门、所需准备的材料,表达直观,通俗易懂,使办事群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。二是组织开展优质服务窗口创建活动和改进作风专项行动。在窗口单位普遍实行“五制”(首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制)、“四公开”(办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开)、“三亮明”(亮明身份、亮明承诺、亮明标准)、推行“文明用语”“工作纪律二十条禁止”等制度落实,让干部职工始终保持饱满的工作热情和良好的精神状态,杜绝庸、懒、散、慢现象。三是组织开展专项整治行动。春节以来,共组织5次作风建设专项督查,确保全系统工作人员在工作时间坚守岗位认真履职。四是强化了便民利民举措。各窗口单位配备了沙发、报刊架、饮水机、小药箱、老花镜、放大镜等设施,从细微之处为群众提供方便贴心的服务。
通过开展这项活动,进一步增强了人社系统工作人员的工作责任感,改进了干部的工作作风,为群众服务的意识进一步增强,既提高了工作效率展现了人社部门的良好形象,又提升了群众的满意度。
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作者:刘陆军
编辑:王雨松