导诊护士指导患者使用自助服务终端

　　新田新闻网讯（记者唐人杰 通讯员胡天茂）3月18日，新田县人民医院优化医疗环境再出新举措，该院在全县率先添置的自助服务终端正式投入使用。44台发卡充值机、挂号缴费机、自助打印机分布在门诊部、住院部、医技楼等处，患者可通过自助服务终端挂号、缴费、打印检查报告和住院费用清单，免除了排队等候的烦恼，减少了排队候诊时间。

　　近年来，为满足群众医疗需求，该院不断探索改进服务的方式方法，充分将便民惠民政策落实到位。该院通过增设服务窗口，增加服务人员；加强分诊导诊、陪检陪送服务，开展电话预约；在B超室候诊大厅安装排队叫号系统，有效缩短检查等候时间；在门诊楼后部区域搭建活动板房设置药房，扩宽门诊、急诊业务用房空间，改善患者就诊环境；开设简易便民药房，方便患者自主购买医保、农合规定基本药品目录以外的药品；建立患者自助服务终端，方便患者自助挂号、交费、查询、打印清单等措施，进一步优化了服务流程，改善了服务质量，提高了办事效率，构建了和谐的医患关系，受到了广大患者的普遍好评。