新田新闻网（记者 陶红星 通讯员 欧阳帆 杨雯雯）3月30日，新田县人力资源和社会保障局在县文体中心广场举办第十二届“12333全国统一咨询日”主题活动。本次活动以“走进奔跑者——保障与你同行”为核心主题，聚焦群众和企业急难愁盼的人社领域问题，通过多元宣传、精准服务、上门走访相结合的方式，全方位普及人社政策、畅通服务渠道，切实筑牢民生保障防线。

活动现场，人社部门工作人员设置政策咨询台、主题宣传展板，通过发放政策宣传手册、一对一现场答疑、政策解读宣讲等形式，聚焦工伤保险、养老保险、就业创业服务、劳动关系调解等群众关注度高、涉及面广的热点内容，为前来咨询的市民提供细致解答，让人社政策从“书面”走到“群众身边”。同时，工作人员重点推广12333全国人社服务热线，详细讲解热线“咨询、办事、投诉”全流程服务功能，引导群众通过扫码关注线上公众号、获取线上办事渠道，实现人社服务“掌上办、便捷办”，有效打通政策落地、服务群众“最后一公里”。

为进一步延伸服务触角，精准服务新业态劳动者等重点群体，人社部门组织工伤保险业务骨干深入通达、速跃、申通等快递企业，开展上门座谈服务，面对面为企业和一线从业人员解答参保登记、待遇享受、职业伤害保障等各类疑问；在县政务中心社保经办大厅、各乡镇社保服务场所同步开设专项咨询窗口，构建全域联动的服务网络；在政务大厅、各社区、重点企业广泛张贴主题宣传海报，营造全社会关心关爱新业态劳动者、重视人社保障的浓厚氛围。

此次活动共悬挂宣传标语16条，设置政策宣传展板8块，发放各类人社政策宣传资料1000余份，现场接受群众政策咨询300余人次，引导群众关注“12333”“社会保障卡”官方公众号100余人；累计走访即时配送、同城货运、邮政快递等行业企业及网点10余家，张贴宣传海报100余份，政策宣传和服务覆盖效果显著。

下一步，新田县人社局将持续深化人社服务提质增效。全力推动新就业形态人员职业伤害保障、基层快递网点优先参加工伤保险等试点政策落地见效，不断优化12333服务热线、社保经办大厅服务流程，提升服务专业化、便捷化水平，持续增强群众和企业的获得感、满意度，以高质量人社服务助力全县民生事业稳步发展。