新田新闻网（记者 周林凤 谢欣怡 通讯员 庄德红）“真是太感谢你们了，让我们重新过上了安静舒心的日子！”近日，信访群众黄云飞专程来到永州市生态环境局新田分局，将一面写有“环境卫士，执政为民”的锦旗送到工作人员手中，感谢环保部门高效处置噪声扰民问题，用心守护居民宜居生活环境。

人民群众的呼声，就是生态环境治理的哨声。在新田，当地生态环境部门聚焦群众身边的生态环境急难愁盼，把“信访清单”转化为群众满意的“履职账单”，成功化解了一起历时已久的噪声扰民难题，让群众的烦心事变成了暖心事。

此前，家住新田县龙泉街道映月社区塘家洞村的居民黄云飞反映，新田县桃花源小区后方塘家洞村一处废品回收点，在废旧金属拆解作业时产生较大噪音，小区居民没法正常开窗、休息，日常生活受到严重干扰。

“我旁边这个废品回收站，一天到晚都有金属碰撞声，还有灰尘，导致我不敢开门、不敢开窗，对生活造成很大困扰。”黄云飞回忆道，“我抱着试一试的心情找到新田环保部门反映情况，没想到他们很快就下来调查，落实解决。”

接到信访件后，永州市生态环境局新田分局执法人员第一时间赶赴现场核查。经核实，该废品回收点地处居民密集区，作业噪声确实影响周边群众正常生活。

执法人员多次上门宣讲环保法律法规，耐心与经营者沟通劝导，着力从源头化解矛盾。经过多轮协商，经营者柏某同意将回收点整体搬迁至工业园区合规厂房，并签订厂房租赁协议。目前，该回收点已搬迁完毕，噪声扰民隐患彻底消除。

案件办结后，工作人员及时开展回访，并通报调查情况和整改进度，耐心做好沟通解释。信访群众黄云飞对处置结果十分满意，双方签订调解协议，信访矛盾得到实质性化解。

一面锦旗，既是群众的认可，更是持续做好生态环境工作的动力。从“接诉即办”到“未诉先防”，新田县生态环境部门以务实之举践行“环境卫士，执政为民”的铮铮誓言，让良好生态环境成为最普惠的民生福祉。