
新田新闻网(通讯员 屠睿)为切实维护广大电力消费者的合法权益,日前,国网新田县供电公司组织国家电网湖南电力东方红(松风)共产党员服务队,在县文体中心广场开展以“共筑消费满意,供电情暖万家”为主题的“3·15”消费者权益日宣传活动,将优质服务和暖心举措送到群众身边。
活动现场,醒目的红色横幅吸引了众多过往市民驻足。工作人员设立咨询服务台,向过往群众发放安全用电宣传手册、电力设施保护条例及线上缴费指南等宣传资料。“现在通过手机就能实时查看每天的用电情况,这个能效账单还能帮您分析家里哪些电器耗电高。”身穿红马甲的服务队队员手持宣传单,耐心向市民讲解阶梯电价政策、新装增容办理流程等热点问题,并手把手指导消费者下载注册“网上国网”APP,现场演示电费缴纳、电量查询、故障报修等功能。同时,向用户普及节能减排知识,引导大家树立绿色低碳的用电理念。
“以前只知道交电费,没想到手机上功能这么多,以后在家就能办业务了。”刚刚体验完APP各项功能的李阿姨连连称赞。
下一步,该公司将持续优化电力营商环境,不断提升供电服务能力和客户获得感,以实际行动践行“共筑消费满意,供电情暖万家”的庄严承诺,为广大用电客户的电能消费权益保驾护航。
来源:新田新闻网
作者:屠睿
编辑:颜敏
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