新田新闻网 （记者 肖亚湘 陶红星实习 罗安吉）春节过后，新田县全面优化政务服务模式，在各办事窗口推行审批一次办、网上办、帮代办等服务，帮助企业尽快复工复产，全力助推县域经济社会发展。

在县政务服务大厅，润兴实业工程部主管王英，按照预约时间，前来办理施工许可业务。得益于窗口“一站式”贴心服务，王英从进门到业务顺利办结，用了不到10分钟。

“方便很多了，流程基本上一次性可以跑完，就不用大家跑来跑去，提高了好多效率，而且流程也简便多了。”新田县润兴实业有限公司工程主管王英说道。

为更好地服务企业复工复产，新田县将服务引导整体前移，提前开放了线下窗口，并优化开展“不见面”审批业务，积极引导企业群众通过互联网、手机APP、微信公众号等平台网上申请，各审批服务部门在线受理，为办事企业和群众提供线上即时可办服务。同时，组建“服务小分队”，对企业准备办理事项所需材料，进行不见面辅导；针对部分已复工复产企业，第一时间主动联系，电话或上门问询情况，运用代办、帮办、邮寄联动服务等真招实招，代企业协调相关部门受理业务；对企业急需办理的政务服务事项，开辟绿色通道，特事特办，切实为企业排忧解难。

永州浙湘渝信息服务有限公司复工后，急需办理注册、员工保险等众多业务，新田县行政审批部门了解情况后，经过多方协调，派遣专门的代办员，从申请到受理、办结，全程跟踪服务，在最短时间内，帮助企业办理了相关业务。

“我们只需要交一些资料给工作人员，还可以通过网上操作，帮我们把事情办好，节约了我们的时间。”永州浙湘渝信息服务有限公司业务经理郑平康说。

目前，新田县政务服务重点事项回复、办结率达100%，60余个职能部门和服务机构，152个服务窗口按照“减时间、减材料、减流程”的原则，将常办高频事项和与生产生活联系最紧密、反映最强烈的事项，梳理归类纳入清单管理，调整编制“一件事一次办”事项清单100项；通过大数据、人工智能等技术手段和部门联动提速增效，全力打通政务服务“最后一公里”，真正实现用“数据跑”代替“人工跑”，让企业群众进一门、找一窗、跑一次，以优质高效的政务服务，全力支持各类生产企业安心抓复工、抓生产、稳经营。

县行政审批局相关负责人表示：“下阶段，我们会紧紧围绕园区、企业、市场主体开展优化服务工作，在减环节、减材料、减时限、减费用上下功夫，让帮代办服务深入人心，构建‘一件事一次办’全方位政务服务体系，打好优化发展环境持久战，持续提升企业群众满意度。”