新田新闻网(通讯员 胡红梅)“您看镜头,眨眨眼,好了!”近日,在门楼下瑶族乡三塘源村村民李某老人的家中,村干部手持智能手机耐心引导,不到3分钟时间便帮老人完成了养老保险待遇资格认证。这样“足不出户、在家办”的场景,如今已成为三塘源村打通养老服务“最后一公里”的生动缩影。
今年,三塘源村需认证的老人共60余名,大多数老人不会使用智能手机、部分老人甚至没有智能手机,为解决老人养老保险待遇资格认证难问题,村里迅速制定“上门认证”方案,组建了一支由村干部、党员志愿者、驻村医生组成的“上门认证服务队”,逐户上门提供服务。为不打扰老人休息,服务队结合老人作息习惯,把上门时间定在上午11点到12点、下午3点到5点。认证过程中,服务队不仅高效 “办业务”,更主动当起老人们的 “贴心人”:帮老人打扫卫生、倒杯热水;发现老人身体不适,同行的驻村医生当场量血压、测血糖,还留下健康小贴士。
截至目前,三塘源村已完成村内老人的上门认证,剩余4名在外探亲的老人,村干部也通过视频连线的方式,手把手教会她们操作流程,协助完成认证,认证率达100%。
来源:新田新闻网
作者:胡红梅
编辑:颜敏
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